平安健康2025年首季业绩出炉：AI助力医养融合，多领域实现新突破

近日,平安健康发布2025年一季度业绩报告。报告期内,平安健康整体经营稳健,实现营收10.6亿元,同比增长25.8%;经调整后净利润达5790万元。综合金融客户端(F端)及企业端(B端)企康业务收入同比增长43%,B端付费用户数同比增长超45%。

在业务协同与用户服务方面,平安健康与平安集团医疗养老生态圈深度融合。截至2024年末,享有平安集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%,超2100万平安寿险客户使用健康管理服务,使用率同比提升2.1个百分点,新契约客户使用健康管理服务占比近79%,为寿险业务发展提供了有力支撑。

AI能力建设是平安健康本季度的一大亮点。公司加速DeepSeek模型的部署和真实医养场景验证深化,基于“平安医博通”多模态医疗大模型下的“平安医家人”医生工作台深度赋能,打造12个系列的业务模型群,助力家医服务效能提升约62%。自研AI辅助诊疗系统覆盖超过2000种疾病的诊断知识,导诊准确度超99%,辅助诊断准确率在95%以上。创新打造的AI健康管理师,助力慢病管理改善率达90%。此外,全新推出的名医AI助理服务“平安芯医”,依托数字人技术和医学大数据支撑下的AI大模型,为用户提供多元化服务,已覆盖20余个真实医疗场景。

在家庭医生服务领域,平安健康持续发力。基于北京大学国际医院、世界家庭医生组织的双重认证,公司不断提升家庭医生服务水平,与业内权威专家探讨“互联网 + 医养护康”与家庭医生服务的规范化与权威认证路径,推动家庭医生签约服务高质量发展。“平安家医”医生团队获得世界家庭医生组织首个家庭医生培训项目(CPD)培训的结业证书,标志着其专业能力获得国际认可。

养老服务方面,平安健康围绕“医、住、护、乐”四大养老场景,持续深化居家养老标准化服务体系。2024年度,居家养老客户对寿险件均首年保费的贡献提升3倍。一季度,公司在“住、护、乐”领域全新推出三项服务。截至报告期末,居家养老服务权益用户数较2024年末增长15%。

此外,平安健康践行“科技向善,医心向暖”的CARE可持续发展战略理念,开展“医路健行”国民健康素养提升系列行动,并凭借在可持续发展方面的成效,被评为“2025福布斯中国行业发展ESG标杆”。未来,平安健康有望继续借助科技力量,为用户提供更优质的医养服务。

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